Cliënten

Als u niet tevreden bent over de manier waarop een NVMW-lid hulp heeft verleend, kunt u dat bespreken met de betrokken maatschappelijk werker. Een professional werkt volgens de Beroepscode voor de maatschappelijk werker. Hij of zij en/of de instelling waar de maatschappelijk werker werkt, hoort in het bezit te zijn van de Beroepscode. Vraag uw maatschappelijk werker hiernaar!

Mocht u er samen niet uit komen, en heeft u het idee dat uw maatschappelijk werker zich niet aan de Beroepscode houdt? Dan is het mogelijk dat u een schriftelijke klacht indient tegen het NVMW-lid bij het College van Toezicht, een onafhankelijk tuchtcollege (Leidseweg 80, 3531 BE Utrecht, F 030 293 92 25).

In verband met de vakantieperiode van zowel NVMW personeel als leden van het College van Toezicht en het College van Beroep kunnen wij de correspondentie rond tuchtzaken in de maand augustus niet op een zorgvuldige manier garanderen. Het is in deze maand vanzelfsprekend mogelijk om een tuchtklacht in te dienen bij de NVMW. Als u een klacht indient in de maand augustus, wordt deze begin september in behandeling genomen. Wij hopen op uw begrip.

 

Leden van de NVMW hebben een lidmaatschapsnummer. Vraag hier zelf naar. Of u kunt Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. navragen of uw hulpverlener lid is bij de NVMW.

Ook maatschappelijk werkers die geregistreerd staan in het Beroepsregister van Agogisch en Maatschappelijk werkers/BAMw vallen onder het verenigingstuchtrecht van de NVMW. Op de site van het BAMw staat een overzicht van geregistreerde professionals.

Als het College van Toezicht tot een uitspraak is gekomen worden partijen (onder voorwaarden) in de gelegenheid gesteld in beroep te gaan tegen deze uitspraak. Dit beroep wordt ingesteld bij het College van Beroep (meer informatie over de beroepsprocedure). Onder jurisprudentie treft u de meest recente uitspraken aan1.

1) Zaaknummers met de letter T in de naam verwijzen naar uitspraken van het College van Toezicht; zaaknummers met de letter B naar uitspraken van het College van Beroep.