Als u niet tevreden bent over de manier waarop een NVMW-lid hulp heeft verleend, kunt u dat bespreken met de betrokken maatschappelijk werker. Een professional werkt volgens de Beroepscode voor de maatschappelijk werker. Hij of zij en/of de instelling waar de maatschappelijk werker werkt, hoort in het bezit te zijn van de Beroepscode. Vraag uw maatschappelijk werker hiernaar!

Mocht u er samen niet uit komen, en heeft u het idee dat uw maatschappelijk werker zich niet aan de Beroepscode houdt? Dan is het mogelijk dat u een schriftelijke klacht indient tegen het NVMW-lid bij het College van Toezicht, een onafhankelijk tuchtcollege. Leden van de NVMW hebben een ledennummer. Vraag hier zelf naar. Of u kunt Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. navragen of uw hulpverlener lid is bij de NVMW.

Ook maatschappelijk werkers die geregistreerd staan in het Beroepsregister van Agogisch en Maatschappelijk werkers/BAMw vallen onder het verenigingstuchtrecht van de NVMW. Op de site van het BAMw staat een overzicht van geregistreerde professionals.

Als het College van Toezicht tot een uitspraak is gekomen worden partijen (onder voorwaarden) in de gelegenheid gesteld in beroep te gaan tegen deze uitspraak. Dit beroep wordt ingesteld bij het College van Beroep. Klik hier voor meer informatie over de procedure. Onder jurisprudentie treft u de meest recente uitspraken aan¹.

1) Zaaknummers met de letter T in de naam verwijzen naar uitspraken van het College van Toezicht; zaaknummers met de letter B naar uitspraken van het College van Beroep.